WM 5.0 na Orange SPV C500? Ano, ale ..
V článku Ještě k Windows Mobile 5.0 jsem vás informoval o postoji Orange k ROM updatu s WM5.0 pro svůj Orange SPV C500 a také o důvodech, které vedou prodejce a operátory k neposkytnutí nového ROM update. Jeden důvod, na který jsem nejdřív nepomyslel a který je také důležitý, tu ale ještě je.
Tím důvodem je převzetí záruky. Pomiňme v tomto případě hardwarové záležitosti a zamysleme se, kdo převezme záruku v případě, že pod novou verzí operačního systému něco z jakéhokoliv důvodu nebude fungovat? Máme hned několik možností:
- Reseller nebo operátor
- Výrobce zařízení
- Výrobce OS
Úmyslně jsem je seřadil tímto způsobem podle vztahu se zákazníkem.
Reseller nebo operátor nám prodal funkční zařízení, ke kterému obvykle přidal něco navíc (ať už SIM-Lock, služby nebo corporate design, to není důležité) a to ve stavu, který má otestovaný, o němž je schopný prohlásit: „Takhle to u nás funguje.“
Výrobce zařízení nám sice nic neprodal, ale i on je s námi ve vztahu, když nijak jinak tak tím, že přístroj vyrobil. Pokud je na přístroji jeho značka, je to jednoduché, prostě připraví update a je to. Jenže na přístrojích je z velké části brand operátora, takže podporu nedostane koncový zákazník ale operátor.
Výrobce OS to s námi také jistě myslí dobře, vždyť přinesl novou, lepší verzi. Jenže kdo je pro něj přímým odběratelem? Koncový zákazník, operátor nebo výrobce zařízení? A kdo bude řešit připadné problémy s novou verzí OS? Existuje jednoduché řešení aktualizace typu Windows Update for WM?
Myslím, že z napsaného je zcela zřejmé, že nasazení nové verze WM na starší zařízení do značné mírynení řešitelné, protože ve hře je příliš mnoho subjektů a cesta od producenta OS ke koncovému zákazníkovi je příliš dlouhá a složitá, navíc je cestou přidávána další užitná hodnota která může výrazným způsobem ovlivnit chování OS i zařízení (např. implementace SIM Toolkit). A dle mého je toto ten nejzávažnější důvod, proč se v mnoha případech ROM update na WM5.0 nekoná.
Proto se asi majitelé chytrých telefonů Orange SPV C500 či T-Mobile SDA podobných obrazovek, jako je na přiloženém obrázku nedočkají. Ale přečíst si o tom mohou .. d8-]